あなたはオブザーバー、プロモーター、コネクター、またはインフルエンサーですか? ソーシャル メディアをイノベーションに活用する 4 つの方法

WJ VanDusen サイモン・フレイザー大学イノベーション＆オペレーション・マネジメント教授

イアン・マッカーシーは、この記事から利益を得るであろういかなる企業や組織で働いたり、コンサルティングしたり、株を所有したり、資金を受け取ったりすることはなく、学術上の任命以外の関連する所属も明らかにしていません。

サイモン フレイザー大学は、The Conversation CA のメンバーとして資金を提供しています。

サイモン フレイザー大学は、The Conversation CA-FR のメンバーとして資金を提供しています。

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自分のキャリア、チーム、組織を未知の領域に向けて舵を切りたいと思っていますか? それとも、イノベーションを通じて複雑な社会問題を解決したいと考えていますか? 最も成功したイノベーターは孤独な天才ではないことが判明しました。

代わりに、彼らは「境界を越える」こと、つまり特定の特定のニッチを超えて、さまざまな形の知識、コミュニティ、利益団体、または専門分野にアクセスすることで優れています。

成功したイノベーターはまた、「オープン」な考え方を維持し、身近なネットワークを超えて多様な知識源とつながります。 イノベーションの文脈におけるオープン性には、内部の知識や能力に依存するだけでなく、外部の知識を取り入れ、内部の知識を外部の世界と共有することも伴います。

イノベーターと企業は、ソーシャル メディアをさまざまな方法で使用してオープン性を推進し、最終的にはイノベーションを促進できます。

多くの画期的なイノベーションは、さまざまな状況に基づいてアイデアを適応させることで成功を収めています。 考慮する：

ヘンリー・フォードが食肉包装施設を訪問して観察し、応用した自動車製造の組立ライン技術。

F1 レースカー チームから学んだ製薬施設の運用革新。

製材所のサイクロンからインスピレーションを得たダイソンのバッグレス掃除機。

研究によると、身近なネットワークを超えて多様な知識源と効果的につながることに熟練した個人は、問題を特定して解決し、革新的なソリューションを開発し、複雑さと変化の中で成功する能力が優れていることが証明されています。

イノベーションを研究するビジネススクールの教授として、私は同僚とともに、人々が境界を越え、個人と組織への影響を高めるテクノロジーとしてソーシャルメディアを研究してきました。

Apple と大手音楽レーベルとのコラボレーションを考えてみましょう。これは革新的な iTunes Store の立ち上げで最高潮に達し、音楽の流通と消費を変革しました。

同様に、消費財大手のプロクター・アンド・ギャンブル（P&G）は、P&G の従業員が世界中の個人、企業、研究機関と協力するためのプラットフォームを開発することで顕著な成功を収めました。 その成功例には、Swiffer ダスターや Glad ForceFlex ゴミ袋などがあります。

P&G は外部の専門知識とアイデアを活用することでイノベーションを加速し、革新的な新製品を効率的に市場に導入しました。

ソーシャル メディア プラットフォームにより、人々や組織は 2 つの方法で境界を越えることができます。それは、新しい知識源を発見、評価、取得することと、新しい知識をイノベーション プロジェクトに適応して使用する方法を学ぶことです。

オープンで協調的なイノベーションの教授であるマルセル・ボガース氏とともに、私はオブザーバー、コネクター、プロモーター、インフルエンサーという 4 つのソーシャル メディア アプローチで構成されるフレームワークを開発しました。

これらのアプローチは、効果的に境界を越えて、さまざまなレベルのオープン イノベーションに取り組む方法です。 これらは単なるマーケティングを超えて、イノベーターとその組織がネットワークを拡大し、知識交換を促進し、学習を強化できるようにします。

観察者のアプローチは、最も受動的で限定的な形式のオープン性を表します。 これには、ソーシャル メディアを使用してトレンドやイベントを監視し、包括的な情報範囲と最新の知識を確保することが含まれます。

このアプローチは主にイノベーションの可能性を枠組み化し調査することに焦点を当てていますが、他のアプローチへの足がかりとしても機能します。