プリペイド電力メーター顧客向けのキー変更トークンの展開は継続

eThekwini 自治体は、プリペイド電力トークンシステムを新しい STS 6 フォーマットにロールオーバーするプロセスを推進しています。写真: eThekwini 自治体

2023 年 8 月 2 日公開

| 2023 年 8 月 2 日公開

ダーバン – eThekwini 自治体は、一部の顧客が問題を経験したことを受けて、プリペイド電力メーターの顧客向けのキー変更トークンの展開に関する最新情報を提供しました。

自治体は、一部の顧客が、プリペイド電力の購入後にプリペイドメーターのソフトウェアを更新できるようにするキー変更トークンの受け取りに問題を抱えていることを認識していると述べた。

段階的に実施されていたため、市内のすべての地域がシステムにロードされていなかったため、遅れが生じたとしている。

市は、地域の90％がキー変更トークンを受け取ることができるようになり、木曜日までにプリペイドメーターの顧客46万3,000人全員がプリペイド電力購入時にキー変更トークンを受け取ることができると予想していると発表した。

eThekwini は、プリペイド電力メーターソフトウェアを 2024 年 11 月までに更新する必要があるため、プリペイド顧客が引き続き電力トークンを購入できるように、キー変更トークンの発行を急いでいます。

自治体によると、プリペイド電力トークンを購入すると、顧客は2セットの20桁の番号を受け取ることになる。これらのトークンは、バンキングアプリを含む eThekwini 電力を販売するすべてのベンダーからリチャージトークンを購入すると自動的に利用可能になります。キー変更トークンは 1 回限りの発行となるため、居住者はリチャージトークンを入力する前に 2 つのキー変更トークンを入力する必要があります。

また自治体は顧客に対し、キー変更トークンがロードされると無効になるため、キー変更トークンを入力する前に、以前に購入したトークンをすべて引き換えるようにアドバイスした。

「プリペイドのお客様には、これは日曜大工（DIY）の取り組みであることをお伝えしたいと思います。キー変更トークンは、ロードする必要がある順序で明確にマークされています。お客様は、メーターをロールオーバーするためのリチャージトークンを入力する前に、最初の 2 つのキー変更トークンを順番にアップロードしていることを確認する必要があります。顧客は、キー変更トークンがロードされると無効になるため、キー変更トークンを入力する前に、以前に購入したトークンをすべて引き換えることが重要です」と電力部門の責任者である Maxwell Mthembu 氏は述べています。

同氏は、顧客は鍵変更トークンが無料であることに注意する必要があり、住民はプリペイドメーターの更新を手伝うふりをして誰かを家に入れるべきではないと述べた。

顧客にとって、キー変更トークンがメーターに入力されていることを確認することが重要でした。キー変更トークンが入力されないと、次回プリペイド電力を購入できなくなるからです。

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デイリーニュース